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Prestations Informatiques

Des prestations de qualité à moindre coût.
Assistance et Dépannage

- Intervention rapide avec ou sans RDV*.

- Assistance, Dépannage, Maintenance

   et Installation à domicile ou dans nos   

   locaux (le plus intéressant des deux)

- Amélioration/Optimisation des 

   performances de votre matériel en cas

   de ralentissement.

- Contrôle et Paramétrage de votre

   connexion Internet (BOX) ou réseau.

- Possibilité de Livraison à domicile à prix

   mini de votre matériel réparé.

*Nous vous immobilisons votre materiel dans

   un minimum de délais (une moyenne de

   48H) sauf en cas de commande de piéces

   detachées et de programmation de livraison

   à domicile par IDB.

Conseil et Vente

- Conseil à l’Achat de votre futur matériel

   informatique ou téléphonique.

- Vente possible de matériel Neuf en

   fonction de vos besoins sans surcoût

   sur le matériel*.

- Nous vous débarassons gratuitement de

   votre matériel informatique pour le bien

   de la planète.

*uniquement sur le materiel, un forfait installation 

   ou conseil à l'achat sera appliqué en fonction du

   besoin demandé

Réparation et prévention

- Installation, Réparation et Optimisation

   des performances de votre ordinateur,

   tablette ou smartphone Android.

- Nettoyage informatique de Votre PC

   avant la revente ou destruction (et

   même en cas de panne aggravée).

- Réparation et maintenance préventive

   des Imprimantes*.

- Remplacement Ecran de téléphone de

   type Smartphone ou Tablette.

*Remise en route, Installation, Nettoyage des mécanismes et cartouches installées, remplacement de pièces disponibles à la vente sauf carte mère ou réinitialisation constructeur.


 

Contrat de Maintenance

- Tranquillité sur 12 mois de votre matériel

   informatique/Téléphonie.

- Contrat mensuel d’Assistance et de

   Maintenance préventive de votre matériel

   à domicile ou dans nos locaux (hors

   intervention complexe definis par IDB SAS).

- Assistance Téléphonique gratuite*

- Suivi par SMS ou Mail.

- Remise sur les interventions supplémentaires

- Remise effectuée sur les frais d’achat d’un

   nouveau matériel exclusivement acheté par   

   la société IDB.

- Suivi Qualité Client

- Alerte promo IDB Malin

- Prix du Contrat dégressif en fonction du

   nombre de matériel Informatique.

*1h Max par mois pour les particuliers.

*1h max par semaine pour les Entreprises.

Sécurité et Réseaux

- Récupération et Sauvegarde de vos

   données en cas de crash*

- Sauvegarde de vos données importantes

   et sécurisées, accessibles à tout moment**

- Suppression des virus et nettoyage de

   votre matériel.

- Installation et Configuration de votre

   connexion internet à domicile ou réseau

   entreprise.

*Récupération possible de vos données écrasées

   ou ordinateur ne fonctionnant plus via un

   logiciel specialisé et en fonction des

   dommages constatés par IDB.

**Données sécurisées et verouillées avec votre

    code personnel sur notre serveur de donnés non

    relié au réseau internet garantissant l'Anti

    piratage.


 

Nos Méthodes de Travail

- Professionnalisme de nos Techniciens

- Technicité Informatique.

- Rapidité d'intervention.

- Prise en main de votre matériel avec

   le plus grand soin.

- Nous priorisons les logiciels libres de

   droit, ce qui vous fait réduire les coûts*.

*Exemples: Antivirus, Documents type word, PDF

   etc etc.....

Informatique
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